Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su SUNLU IT STORE
Quali sono i tempi di spedizione per gli ordini?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso tracciabile.
I prodotti elettronici sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti acquistati su SUNLU IT STORE sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, come previsto dal Codice del Consumo.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il numero di tracking e il link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
Offrite assistenza tecnica post-vendita?
Sì, il nostro team di esperti è disponibile per fornire supporto tecnico su configurazione e utilizzo dei dispositivi elettronici tramite il modulo di contatto o via e-mail.